Marea Britanie: NHS lanseaza cursuri de zambit pentru asistentele medicale
Data publicării: 12-02-2008
Programul de pregatire, salutat de grupurile de pacienti, este initiat in spitalul Stockport, in Greater Manchester. El survine in urma unui raport elaborat de Downing Street, anul trecut, care constata ca asistentele medicale trebuie sa zambeasca mai mult pentru a le arata pacientilor ca le pasa de ei.
Directorul adjunct al al sectiei asistentelor din spitalul Stockport, Judith Morris, a afirmat: "Pacientii si familiile lor s-au saturat sa le auda pe asistente spunand: 'Imi pare rau, dar nu este pacientul meu'." Ea a declarat pentru revista Nursing Standard ca la inceput personalul a respins acuzatiile, dar imediat dupa ce s-au adus dovezi in acest sens, asistentele medicale au muncit din greu pentru a-si imbunatati atitudinea.
Asociatia Pacientilor a informat ca adesea pacientii s-au plans ca asistentele nu mai arata priceperea de care dadeau dovada odata. Multe sustin ca sunt prea ocupate cu hranirea pacientilor in varsta, pentru a nu suferi de malnutritie, iar altele refuza sa indeplineasca sarcini legate de curatenie.
Michael Summers de la Asociatia Pacientilor a afirmat: "Asistentele lucreaza din greu si sunt supuse unei presiuni mari in zilele noaste. Dar este posibil sa-si piarda indemanarea privind unele din nevoile pacientilor atunci cand sunt presate".
"Asistentele urmeaza acum cursuri de perfectionare, in primul rand teoretice, ceea ce inseamna ca multe nu au experienta practica necesara atunci cand preiau postul. Cursurile suplimentare sunt binevenite pentru a asigura ca asistentele acorda mai multa atentie pacientilor. Ar putea avea efect asupra unei mai bune furnizari a alimentelor si unei atentii sporite acordate dietei", a precizat Summers.
Cursul de pregatire aminteste de o initiativa a fostului premier britanic Tony Blair, in ultimele luni ale mandatului sau. In luna martie a anului trecut, ministrii britanici au discutat o propunere care sa-i incurajeze pe medici si pe asistente sa zambeasca mai mult. Propunerea a fost prezentata la o reuniune a cabinetului care a urmat dupa o ancheta de sase luni facuta de Downing Street pentru a ameliora Sistemul National de Sanatate /NHS/.
Colegiul Regal al Asistentelor a criticat initiativa, afirmand ca este o insulta sa sugerezi ca asistentele nu zambesc suficient. Alison Kitson, purtatoarea de cuvant a colegiului a declarat: "Aceasta demonstreaza ca guvernul britanic este total rupt de realitatea dura a sistemului de sanatate".
Planul a fost ridiculizat si de partide de opozitie, in conditiile in care purtatorul de cuvant al Liberal-Democratilor pentru probleme de sanatate, Norman Lamb, a afirmat ca laburistii incearca sa impuna valorile McDonald's in NHS.
12-02-2008, Vizualizari 602