Evaluarea psihologica a personalului - predictie pentru performanta la locul de munca
Autor: Daniela Lovin Dragomir
În lumea organizațiilor se remarcă o mare diversitate a tipurilor de personalitate, oameni aparținând unor culturi diferite, cu vârste, temperamente, profesiuni și preocupări diferite. Ce au în comun acești oameni, dincolo de ceea ce îi individualizează? Există o formulă cheie pentru o echipă performantă? Performanța angajaților și comportamentul acestora la locul de muncă se află sub apanajul psihologiei muncii și industrial-organizaționale, adică a acelei ramuri a știintelor comportamentale care descrie, explică și previzionează modificarea comportamentului în situații de muncă. Psihologii atestați în acest domeniu pot utiliza metodele psihologice pentru: analiza psihologică a muncii; evaluare și selecție în vederea angajării, autorizării/menținerii în funcție sau la solicitarea instituțiilor abilitate; formare, orientare și repartiție în muncă după criterii psihologice; analiza și prevenirea fenomenelor de inadaptare profesională; studiul și prevenirea stresului ocupațional; diagnoză și intervenție organizațională; consiliere și orientare în carieră și dezvoltare personală; consultanță psihologică pentru managementul resurselor umane etc.
Variabilele care influențează această performanță sunt de cele mai multe ori variabile psihologice, care pot fi măsurate cu relativă ușurință. Testul psihologic este o masură obiectivă și standardizată a unui eșantion de comportamente; el ne permite sa aflăm unde se plasează subiectul printre alți oameni în ceea ce privește caracteristica masurată. Testele psihologice folosite în evaluarea personalului sunt: teste de aptitudini cognitive (abilitatea generală de învățare, abilitatea verbală, aptitudinea numerică, aptitudinea de percepție a formei, aptitudinea spațială, abilități funcționărești, abilități de procesare a informației, capacitatea decizională, capacitatea organizatorică); teste de personalitate; teste de interese; teste de evaluare a emoțiilor.
Evaluarea psihologică a personalului se realizează prin aplicarea de teste cu licență de utilizare și în funcție de cerințele postului. Evaluarea candidaților/angajaților se face după criterii combinate, după cele mai importante dimensiuni care evidențiază calitățile acestora pe linia psihologiei muncii. Testul psihologic poate fi aplicat: scris, oral sau pe computer. O evaluare psihologică profesionistă durează 1-3 ore. Dat fiind că aplicarea, cotarea și interpretarea rezultatelor testelor psihologice reprezintă o operațiune calificată, numai personalul de specialitate are dreptul să le utilizeze. Astfel se pot evita situațiile în care se ajunge la rezultate eronate din cauza utilizării de personal care nu posedă pregătirea de rigoare în aplicarea și interpretarea testelor. În alegerea probelor dintr-o baterie de examinare este necesar să se găsească raportul optim dintre numarul acestora și puterea lor de diagnoză, precum și capacitatea candidatului de a face față probelor de examinare.
Pentru candidați/angajați, utilizarea testelor psihologice este de asemenea un avantaj major. A dispune de teste psihologice complete și valide poate conferi siguranța că procesul de selecție se desfașoară cu obiectivitate și transparență, că nu li se vor cere lucruri pe care încă nu le pot face și că vor fi încadrați în muncă în conformitate cu aptitudinile, deprinderile și cunoștințele deținute.
Pe tot parcursul evaluării psihologice, psihologul examinator va utiliza observația, completând aspectele de comunicare verbală și nonverbală, care îl va ajuta foarte mult la întocmirea anamnezei și în luarea deciziei finale. Angajatorul obține o imagine de ansamblu asupra personalității candidaților/angajaților, cu punctele forte și punctele slabe, având posibilitatea de a deține un tablou al aptitudinilor și atributelor individuale care să evidențieze cum vor evolua performanțele individuale într-un mediu de lucru sau pe un anumit post. De asemenea, având asigurată o evaluare psihologică specializată de personal, angajatorul va reduce subiectivitatea în procesul de decizie și va putea minimiza sau chiar elimina costurile datorate unei recrutări fără succes sau unor interviuri multiple.
Putem concluziona, astfel, că evaluarea psihologică a resursei umane este predicție pentru performanța la locul de muncă. Succesul angajatorilor stă în angajații săi. Bill Gates, președinte fondator al Microsoft, declara: “Dacă 20 dintre cei mai buni oameni cu care lucrez mă părăsesc, în câteva luni nu veți mai auzi de Microsoft”.
Variabilele care influențează această performanță sunt de cele mai multe ori variabile psihologice, care pot fi măsurate cu relativă ușurință. Testul psihologic este o masură obiectivă și standardizată a unui eșantion de comportamente; el ne permite sa aflăm unde se plasează subiectul printre alți oameni în ceea ce privește caracteristica masurată. Testele psihologice folosite în evaluarea personalului sunt: teste de aptitudini cognitive (abilitatea generală de învățare, abilitatea verbală, aptitudinea numerică, aptitudinea de percepție a formei, aptitudinea spațială, abilități funcționărești, abilități de procesare a informației, capacitatea decizională, capacitatea organizatorică); teste de personalitate; teste de interese; teste de evaluare a emoțiilor.
Evaluarea psihologică a personalului se realizează prin aplicarea de teste cu licență de utilizare și în funcție de cerințele postului. Evaluarea candidaților/angajaților se face după criterii combinate, după cele mai importante dimensiuni care evidențiază calitățile acestora pe linia psihologiei muncii. Testul psihologic poate fi aplicat: scris, oral sau pe computer. O evaluare psihologică profesionistă durează 1-3 ore. Dat fiind că aplicarea, cotarea și interpretarea rezultatelor testelor psihologice reprezintă o operațiune calificată, numai personalul de specialitate are dreptul să le utilizeze. Astfel se pot evita situațiile în care se ajunge la rezultate eronate din cauza utilizării de personal care nu posedă pregătirea de rigoare în aplicarea și interpretarea testelor. În alegerea probelor dintr-o baterie de examinare este necesar să se găsească raportul optim dintre numarul acestora și puterea lor de diagnoză, precum și capacitatea candidatului de a face față probelor de examinare.
Pentru candidați/angajați, utilizarea testelor psihologice este de asemenea un avantaj major. A dispune de teste psihologice complete și valide poate conferi siguranța că procesul de selecție se desfașoară cu obiectivitate și transparență, că nu li se vor cere lucruri pe care încă nu le pot face și că vor fi încadrați în muncă în conformitate cu aptitudinile, deprinderile și cunoștințele deținute.
Pe tot parcursul evaluării psihologice, psihologul examinator va utiliza observația, completând aspectele de comunicare verbală și nonverbală, care îl va ajuta foarte mult la întocmirea anamnezei și în luarea deciziei finale. Angajatorul obține o imagine de ansamblu asupra personalității candidaților/angajaților, cu punctele forte și punctele slabe, având posibilitatea de a deține un tablou al aptitudinilor și atributelor individuale care să evidențieze cum vor evolua performanțele individuale într-un mediu de lucru sau pe un anumit post. De asemenea, având asigurată o evaluare psihologică specializată de personal, angajatorul va reduce subiectivitatea în procesul de decizie și va putea minimiza sau chiar elimina costurile datorate unei recrutări fără succes sau unor interviuri multiple.
Putem concluziona, astfel, că evaluarea psihologică a resursei umane este predicție pentru performanța la locul de muncă. Succesul angajatorilor stă în angajații săi. Bill Gates, președinte fondator al Microsoft, declara: “Dacă 20 dintre cei mai buni oameni cu care lucrez mă părăsesc, în câteva luni nu veți mai auzi de Microsoft”.