Un spital spaniol a gasit modalitatea de a ajuta pacienti imigranti si medici sa se faca intelesi

Spitalul public Donastia din San Sebastian (Tara Bascilor), lucreaza la un program care sa traduca discutiile dintre medic si pacientul nevorbitor de limba spaniola si care va fi gata la sfarsitul lui 2007, urmand sa fie extins la toate spitalele din Tara Bascilor, informeaza luni site-ul de stiri 20 minutos.
    ”Ce va doare?” ”Da”. Cam asa suna o discutie clasica intre un medic spaniol si un pacient din randul imigrantilor. Necunoasterea limbii spaniole ingreuneaza activitatea medicala in spitalele din Tara Bascilor. In afara faptului ca va contribui la intelegerea intre medici si pacienti, programul Spitalului Donastia va crea locuri de munca pentru 55.655 de imigranti, rezidenti in Tara Bascilor, provenind din tari in care nu se vorbeste limba spaniola si care reprezinta 56,7% din totalul strainilor care traiesc in aceasta provincie.
    Inventia este simpla. Cand cineva care nu vorbeste spaniola se duce la medic, primeste un chestionar - fie pe o hartie A4, fie afisat pe ecranul unui calculator aflat in cabinetul medicului. Chestionarul consta in mai multe intrebari scrise in sase limbi - engleza, franceza, chineza, romana, araba si portugheza. De exemplu: ”indicati-i medicului locul in care va doare”. Sau: ”ce fel de durere resimtiti?” In continuare, pacientul marcheaza raspunsul corect in casuta aferenta: A) Ma doare. B) Ma inteapa. C) Sunt contractii. Apoi, medicul analizeaza testul completat si pune un diagnostic.
    In momentul de fata, departamentul de comunicare al spitalului le solicita medicilor sa mentioneze ce fel de intrebari ar trebui sa apara in chestionar. ”Intrebarile trebuie sa fie usor de inteles de catre cetatean, inca de la bun inceput”, insista Lurdes Ubetagoiena, sefa departamentului de comunicare.
    Potrivit ABC, se are in vedere extinderea sistemului in toate spitalele basce. Dat fiind ca toate spitalele sunt informatizate, este foarte simplu de extins, adaptat sau trimis chestionarul catre orice spital public basc.