MedCoach - Tehnici esentiale

Există pacienți cu care îți este imposibil să comunici eficient?
Conflictele cu pacienții te influențează tot restul zilei?
Cauți să minimizezi numărul de reclamatii primite?
Vrei să influențezi pozitiv complianța la tratament?
Îți dorești ca pacienții tăi să te recomande altor pacienți?

Abilitati de Comunicare Medic - Pacient, Coaching in Medicina


Soluția este acum la îndemâna ta:

Metode accelerate pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare în relația medic -€“ pacient.



Comunicarea influențează:

• Munca in echipa
• Managementul pacientului
• Satisfacția la muncă
• Satisfacția pacientului
• Complianța la tratament
• Eficiența
• Siguranta pacientului
• Nivelul stresului


Tendințe la nivel global

Am creat acest program pentru a servi nevoilor de comunicare actuale ale personalului din serviciile de sănătate.

Conținutul, principiile și modelele folosite în cadrul lui, sunt susținute de cercetări și studii recente, trainingul oferind un model conceptual susținut de tehnici specifice, care ghidează medicii să comunice într-un mod în care să susțină parteneriatul cu pacienții, să îmbunătățească rezultatele medicale și calitatea vieții și să crească satisfacția pacienților, cât și a lor.



Cui se adresează

Trainingul pentru îmbunătățirea comunicării cu pacienții a fost creat pentru profesioniștii din domeniul sănătății, incluzând medicii din toate ariile de specializare, profesorii de specialitate, personalul medical auxiliar sau din aftercare.

Atelierele de lucru pot găzdui un numar maxim de 20 de cursanți, pentru a asigura o atenție individuală și un mod de învățare optim pentru grupuri mici.



Continut

Elemente de Teoria Comunicarii

Pentru a dezvolta capacitatea de a sesiza atât sistemul (familia sau grupul de persoane implicate), cât și individul (extern și intrapsihic), vor fi abordate urmatoarele tematici:

• comunicare verbală și nonverbală; calibrarea și testarea observațiilor

• eficientizarea comunicării, modificarea comportamentului, indici de complianță și managementul schimbării

• comunicare și influentare - crearea și întreruperea raportului, cum poți intra în rezonanță cu alte persoane, să le înțelegi și să conduci către mai bine

• citirea/decodificarea celorlalți - dezvoltarea acuității senzoriale, calibrarea informațiilor și adaptarea comunicării

• poziții perceptuale și gestionarea conflictelor

• gestionarea și optimizarea propriei stări

Training asertiv

• Dezvoltarea capacității de diferențiere între comportamentele/mesajele pasive, asertive și agresive.

• Protocol de intervenție și formulare a mesajelor asertive.



Rezultate așteptate

• Capacitatea de a folosi tehnici și cunoștințe de bază din NLP si teoria comunicarii în relatia cu pacienții, capacitatea crescută de a sesiza diferite tipuri de mesaje și gestionarea complianței la tratament.

• Extinderea intelegerii asupra modului in care comunica pacientii

• Dezvoltarea unei perspective asupra modului în care propriile experiențe de viață pot influența comportamentul de comunicare cu pacienții.

• Demonstrarea unor strategii de comunicare adecvate și eficiente în interacțiunile cu pacienții dificili.

• Capacitatea de a identifica și gestiona comportamentele/mesajele agresive sau pasive.

• Utilizarea competențelor fundamentele ale comunicării, în interacțiunea cu pacienții.



Program

Durata cursului este de 2 zile

Au inceput inscrierile pentru formarea unei noi grupe in 6-7 februarie 2015.

Investitia

• Medicii rezidenți beneficiază de o reducere de 15 %

• Vino cu un prieten și beneficiezi de o reducere de 15%

Locul la curs este efectiv rezervat doar din momentul efectuării plății.