Ministerul Sanatatii receptioneaza sesizarile si prin e-mail

Ministerul Sanatatii a decis sa receptioneze sesizarile privind problemele din sanatate si prin e-mail, la adresa cetedoare@ms.ro, precizeaza un comunicat remis marti AGERPRES.
Hotararea a fost luata in urma numarului mare de apeluri inregistrate la numarul gratuit 0800 800 885, care a determinat supraaglomerarea liniei telefonice si imposibilitatea tehnica de preluare a tuturor apelurilor.
Acum, pacientii si medicii pot semnala problemele cu care se confrunta in sistemul medical si prin e-mail, cele doua instrumente functionand simultan.
Ministerul Sanatatii ii asigura pe cei interesati ca sistemul de inregistrare a problemelor functioneaza, desi numarul mare de apeluri poate crea limitari tehnice in preluarea sesizarilor.
Institutia ii incurajeaza pe cei care pot face uz de mijloace electronice sa foloseasca adresa de e-mail cetedoare@ms.ro, pentru a permite utilizarea numarului verde mai ales de cei care nu au astfel de posibilitati.
Cele doua instrumente stau la dispozitia pacientilor, care pot sesiza probleme in asigurarea asistentei medicale, precum si a medicilor, care sunt incurajati sa informeze ministerul cu privire la problemele intalnite in exercitarea profesiei, precizeaza sursa citata.