Neamț: Conducerea SJU pune la dispoziția pacienților, aparținătorilor și angajaților un număr de WhatsApp pentru sesizări și reclamații

Conducerea Spitalului Județean de Urgență (SJU) Piatra-Neamț a anunțat, joi, că pune la dispoziția pacienților, aparținătorilor și angajaților un număr de WhatsApp pentru sesizări și reclamații.

Managerul unității sanitare, conf. dr. Alexandru Pătrașcu, a precizat că la numărul 0745.348.575 pot fi transmise direct conducerii SJU sesizări privind actul medical, probleme legate de comportament, situații administrative, deficiențe privind condițiile din spital și orice aspect care necesită verificare.

'Postările pe rețelele de socializare nu sunt întotdeauna văzute la timp de conducerea spitalului și, în multe situații, este dificilă identificarea exactă a cazului sau contactarea persoanei care semnalează problema. Dacă doriți ca sesizarea dumneavoastră să fie analizată și soluționată, folosiți acest canal direct. Responsabilitatea și transparența încep cu comunicarea', a transmis, pe pagina de Facebook a spitalului, managerul SJU Piatra-Neamț, conf. dr. Alexandru Pătrașcu.

Conducerea spitalului a subliniat că este foarte important ca orice problemă să fie semnalată corect și direct, pentru ca situația să poată fi identificată exact, să poată fi solicitate detalii suplimentare, dacă este necesar, să se poată comunica oficial cu persoana care formulează sesizarea ca să poată fi luate măsuri concrete, acolo unde se impune.