Când chemi Salvarea (112) și când nu e cazul

Starea de urgență este o situație relativ rară în care viața persoanei apelantului sau a altcuiva este pusă în pericol în așa fel încât intervenția medicală este necesară pentru a preveni moartea sau agravarea situației.

Care sunt stările de urgenta care necesită apelarea 112?

Sună la 112 dacă treci sau vezi pe un apropiat având: (1, 2, 3, 4, 5, 6)

• febră mare la copii – pentru un copil o temperatură corporală (persistentă) de peste 37,7 grade Celsius
• rănirea (chiar și minoră) în cazul persoanelor care iau medicație pentru subțierea sângelui – accelerarea respirației precum și durerile de cap, stările de leșin, și senzația de somnolență sunt alte simptome asociate
• dureri în piept – dacă apar deodată dureri în piept care durează mai mult de 2 minute. Nu încerca să conduci tacă ai acest simptom.
• probleme de respirație – apariția fără un motiv aparent a problemelor respiratorii însoțite de stare de amețeală și dureri în piept reprezintă un nou motiv pentru a apela 112 – această combinație de simptome pot fi semnele unui atac de cord sau a unui embolism pulmonar.
• arsuri – dacă te arzi pe o porțiune a corpului (mâini, picioare, sau zona inghinală) mai mare de 7,5 cm.
• convulsii – dacă nu ai mai trecut prin așa ceva, dacă ești însărcinată sau ai diabet, apelul la telefonul de urgență este obligatoriu.
• o lovitură la cap – acasă sau într-un accident o lovitură de cap care provoacă leșin, dureri de cap persistente, confuzie și stare generală de slăbiciune necesită intervenția de urgență a personalului medical.
• probleme de vedere – vederea încețoșată, vederea dublă sau pierderea vederii la un ochi sau la amândoi (însoțite uneori de dureri de cap, amețeală, și vărsături) fără explicație reprezintă un alt motiv pentru a apela telefonul de urgență.
• vărsături cu sânge – însoțite de dureri de cap, dureri abdominale, și accelerarea pulsului.
• dificultăți de vorbire sau confuzie – primele simptome ale atacului vascular cerebral (alte simptome: probleme de mers, dureri de cap, slăbiciunea unei părți a corpului). Sună la 112 numaidecât.
• oase rupte – dacă un os rupt afectează pielea (și ea capătă nuanțe violet) sau un organ trebuie să suni la 112.
• sângerări vaginale pe durata sarcinii – sângerarea abundentă însoțită de dureri pelvice, și amețeli necesită intervenția urgentă a personalului medical
• apariția unei reacții alergice – creșterea pulsului, probleme respiratorii și umflarea limbii sunt primele semne. O reacție alergică gravă poate provoca moartea în mai puțin de o oră.

De asemenea, sună la 112 dacă ești martorul unei altercații, al unui accident grav sau vezi pe stradă o persoană leșinând.

La ce să te aștepți atunci când suni la 112?

Dispecerul de la 112 va pune mai multe întrebări pentru a-și da seama de gravitatea situației. Asigură-te că vorbești clar, și spune care este problema și simptomele observate la prima vedere. (7, 8)

Spune care este adresa precum și numărul de telefon. Nu închide telefonului înainte ca persoana de la celălalt capăt să îți spună acest lucru. În cazul unei situații grave îți poate oferi sfaturi pentru a ameliora situația până la sosirea ambulanței. (7, 8)

Când nu ar trebui să suni la 112?

Numărul de urgență este numit așa dintr-un motiv foarte simplu: este pentru urgențe. De aceea nu este recomandat să suni la 112 pentru a afla informații despre cum să tratezi o infecție minoră sau atunci când este cutremur. (7)

Nu suna la 112 dacă: (6)

• ai avut o intoxicație alimentară – cele mai comune simptome sunt vărsăturile, durerile de stomac, și starea de amețeală. Acestea pot fi tratate acasă iar dacă persistă mai mult de două zile te poți adresa medicului de familie.
• ai avut o tăietură minoră și nu ești singur – în general tăieturile minore pot fi tratate acasă prin acoperirea zonei cu un pansament steril. Dacă sângerarea persistă mergi la spital.
• ai avut o arsură minoră – arsurile ușoare cu apă fierbinte sau atingerea unor obiecte fierbinți nu constituie o urgență.
• copilul are febră – un copil de 5-6 ani cu febră poate fi tratat fără probleme acasă. În cazul în care situația persistă mai mult de 24 de ore trebuie să te adresezi medicului de familie iar dacă cel mic are mai puțin de trei luni iar situația se agravează (vărsături și o stare generală de rău) este momentul să suni la 112
• te-ai lovit ușor la cap – dacă nu apar probleme neurologice (dureri de cap, amețeală, pierderea echilibrului etc) lovitura este doar o lovitură. Dacă, în schimb, lovitura a fost provocată de un accident de mașină chiar dacă situația nu pare a fi gravă trebuie să mergi la spital.

Evitarea ocupării liniei de urgență cu accidentări minore (o julitură, o lovitură întâmplătoare la mână sau picior) poate însemna diferența dintre viață și moarte într-un alt caz grav. Așadar, rezervă numărul 112 doar în cazul urgențelor, atunci când doar personalul medical specializat poate îmbunătăți situația.