Persoanele cu autism apelează la ChatGPT și instrumente AI similare pentru ajutor și sfaturi

Un studiu recent de la Carnegie Mellon University, condus de Andrew Begel din School of Computer Science, explorează utilizarea inteligenței artificiale, precum ChatGPT, de către persoanele cu autism în contextul problemelor de la locul de muncă.
Cercetarea a implicat 11 persoane cu autism care au testat sfaturile online de la un chatbot bazat pe GPT-4 și un consilier de carieră uman, deghizat în chatbot, pentru a evalua eficacitatea și adecvarea răspunsurilor în situații profesionale.

Deși utilizatorii au preferat în mare parte chatbotul real, datorită răspunsurilor rapide și concise, un specialist în sprijinirea persoanelor cu autism a identificat că unele dintre răspunsurile chatbotului nu erau de ajutor, exemplificând cu sugestia chatbotului ca utilizatorii să înceapă conversații directe cu colegii, o abordare adesea inconfortabilă pentru persoanele cu autism.

Studiul arată un interes crescut pentru utilizarea AI ca suport, dar subliniază și necesitatea de a îmbunătăți acuratețea și utilitatea răspunsurilor, în special prin dezvoltarea de chatboturi specializate care să adreseze nevoile specifice ale persoanelor cu autism. În plus, studiul evidențiază o dezbatere în cadrul comunității autismului despre cum ar trebui construite și utilizate tehnologiile pentru a reflecta și a respecta dorințele și perspectivele persoanelor cu autism.

Această cercetare a fost prezentată la Conferința Asociației pentru Mașini de Calcul asupra Factorilor Umani în Sistemele Informatice (CHI 2024) și aduce în discuție și alte cercetări care subliniază o lipsă generală de implicare a persoanelor cu autism în dezvoltarea tehnologiilor menite să le asiste, precum și o tendință de a dezvolta tehnologii care nu adresează nevoile reale ale acestora. Aceste constatări sugerează o necesitate de a include mai multe perspective ale persoanelor cu autism în cercetarea și dezvoltarea tehnologică pentru a asigura că soluțiile propuse sunt cu adevărat utile și dorite de această comunitate.

sursa: MedicalXpress