Recunoștința exprimată între colegii de serviciu îmbunătățește performanțele la locul de muncă

Exprimarea recunoștinței față de un coleg de muncă înaintea unei sarcini stresante îmbunătățește răspunsul cardiovascular și implicit capacitatea de concentrare și nivelul de încredere, sporind astfel performanțele la locul de muncă, potrivit unui studiu al cercetătorilor de la Universitatea din California.
Studiul a inclus 200 de studenți ai Universității din San Diego care au participat la un concurs în cadrul căruia au refăcut un mediu colegial, similar cu cel de la locul de muncă, studenții fiind obligați să lucreze în echipă pentru a îndeplini o sarcină. Fiecare dintre echipele formate au fost nevoite să realizeze sarcina în decurs de șase minute, un termen extrem de scurt, care a produs un nivel ridicat de stres. Echipa câștigătoare a fost recompensată cu un premiu financiar.

„Experimentul a fost conceput pentru a crea un mediu extrem de stresant, similar cu cel din unele locuri de muncă, pentru a putea evalua astfel dacă și în ce mod recunoștința exprimată între colegi influențează răspunsul la stres, a declarat autorul studiului”, Christopher Oveis, profesor asociat la Universitatea din California. Pentru a putea măsura răspunsurile fiziologice, participanții la studiu au purtat dispozitive care au colectat semnalele ECG (electrocardiogramă) și ICG (cardiografie de impedanță). Simultan, fiecărui participant i-a fost monitorizată constant tensiunea arterială.

Unele dintre grupurile create au fost considerate grupuri de intervenție, participanții exprimându-și recunoștința față de colegii lor. Studiul a constatat că o singură expresie de recunoștință de la un coechipier către un altul este suficientă pentru a îmbunătății răspunsurile biologice ale tuturor celorlalți coechipieri. În grupurile de control, în care niciun participant nu și-a exprimat recunoștința față de munca colegilor, au fost înregistrate scăderi importante ale fluxului de sânge și o constricție vasculară crescută, factori care influențează într-un sens negativ performanțele la locul de muncă.

sursa: Science Daily
foto: UC San Diegp News Center. Participanții la studiu au purtat monitoare de inimă și o manșetă pentru tensiunea arterială în timpul experimentului de mare stres.